Da gennaio 2016, a seguito del regolamento (UE) N. 524/2013, la Commissione europea
ha attivato una piattaforma per aiutare i consumatori e i commercianti a risolvere controversie
derivanti da acquisti online. La piattaforma per la risoluzione online delle controversie ( ODR )
è uno sportello unico dove i consumatori e gli operatori commerciali dell’Unione europea
possono comporre vertente derivanti da acquisti effettuati online nel proprio paese o all’esterno in via
non giudiziale.
Per tutti i dettagli e per presentare un reclamo attraverso la piattaforma ODR, clicca su:
http://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&Ing=IT